„Мога ли да ви помогна?“

Продаването на дребно е същото като продажбите във всяка друга обстановка – трябва да накарате всеки отделен клиент да ви хареса и да ви се довери достатъчно, за да попитате с какво можете да  му помогнете, вместо веднага да му задавате готовия въпрос: „С какво мога да ви бъда полезен?“

Като клиент може да сте чували много варианти на въпроса „Мога ли да ви помогна?“, включително и нещо от сорта на: „Здравейте, аз съм Стефан. Какво мога да направя днес за вас?“ Какъв отговор получава Стефан в 99% от случаите? „О, нищо, просто гледам.“ Ако нещо не дава резултат в 99% от случаите, не е ли логично, че човек трябва да измисли нещо друго?

Ако работите в продажбите на дребно, за вас се отнасят следващите две предложения, които ще увеличат както продажбите във вашата фирма, така и продажбите на всички хора, с които ги споделите.

Когато хората влизат в магазина, не тръгвайте директно срещу тях Continue reading

7 стъпки за да се справите с хаоса във вашия Inbox

Управлението и организирането на електронната поща може да бъде обезкуражаващо, особено ако получавате стотици е-мейли на ден. След като получавате толкова много съобщения, задачата да ги прочете, подредите и отговорите може да ви изглежда невъзможна. В отговор на това, може би игнорирате голяма част от кореспонденцията. В най-добрият случай 90% от съобщенията са спам и няма нужда да  им отговаряте. По-вероятно, обаче е да пропуснете някой краен срок или да не удържите на дадените обещания.

Не позволявайте да бъде затрупани с непрочетена поща. Добрата новина е, че има има ефективен начин да управлявате и да организирате вашата пощенска кутия, така че тя да се изпразни и да стане много по-ефективна. Ключът тук е, да научите малко повече за софтуерната програма, която използвате. Независимо дали използвате Microsoft Outlook, Entourage, Google Mail или някаква друга програма, почти всяка от тях има възможността да маркирате с flag, да изтривате, да запазвате или да влачите е-мейлите от вашия Inbox. Ето и 7 трика, с помощта на които ща направите вашата поща по-подредена и ще спестявате време при търсене на конкретно съобщение.

1. Спрете да използвате вашата входяща поща като склад Continue reading

6-те „смъртоносни“ грешки в бизнеса

Поради своите ограничени ресурси, неумело ръководство и финансова нестабилност, малките бизнеси по цял свят бързо фалират или спират дейността си. Това се случва доста по-често, отколкото при един голям бизнес. Най-често допусканите грешки при малкия бизнес са:

1. Некомпетентен мениджмънт

Понякога мениджърът на малкия бизнес не притежава необходимите качества, за да го ръководи успешно. Той не е добър стратег, плановик, организатор и т.н. Той взема необосновани и неадекватни решения, които причиняват само неуспехи.

2. Липса  на опит Continue reading

Уроците на Стийв Джобс

Преди известно време прочетох книгата на Леандър Кейни – „В бизнеса със Стийв Джобс“. Ето и някой от уроците, които дава Стийв Джобс, които са му помогнали да стигне там където е Apple – на върха. Това са тези уроци, които според мен са най-ценните.

1. Бъди непоколебим – никога не се колебай. Дори и да вземеш грешно решение то ще те научи на нещо.

2. Бъди деспот. Някой трябва да раздава заповеди. – Колкото и деспотично да звучи това е самата истина. Бизнеса не търпи мекушавите.

3. Не се страхувай да започнеш от нулата. – Ако веднъж си успял да постигнеш нещо, няма причина да не успееш отново.

100 тайни функции за iPhone 4/ iPhone 4S

4. Работи само с първокласни играчи и уволни некадърниците. Талантливите служители са важно предимство, което помага да изпревариш конкуренцията. – Не отлагай да се освободиш от хората, които не ти вършат работа. Колкото повече отлагаш. толкова повече пари губиш и толкова по-трудно става да се освободиш от тях. Continue reading

Как да премахнем e-абонамент?

Всеки ден изтривам около 15-20 нежелани е-мейла. Наред с тях получавам и доста е-бюлетини, за които по една или друга причина съм се абонирал, но не намирам за интересни и не съм премахнал абонаме…